TERMINI E CONDIZIONI D’USO 

Ultimo aggiornamento: [15/12/2025]

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma www.vivivan.it, gestita da Giacomo Zanotti – Ditta Individuale, con sede in Cesena (FC), C.F. ZNTGCM93A02C573C, P.IVA 04676000401 (di seguito “Titolare”).

L’utilizzo del sito implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

1. Oggetto del servizio

Il sito www.vivivan.it consente:

• la prenotazione del noleggio di van;

• l’acquisto di coupon regalo utilizzabili per servizi di noleggio;

• la compilazione di moduli informativi e di contatto.

2. Requisiti per utilizzare i servizi

Per prenotare o acquistare sul sito è necessario:

• avere almeno 18 anni;

• fornire informazioni veritiere;

• possedere un valido metodo di pagamento.

Per il ritiro del veicolo è richiesta la patente di guida in corso di validità e un documento di identità, verificati al momento della consegna (non raccolti online).

3. Prenotazione del noleggio

La prenotazione è completata solo dopo:

1. Scelta del veicolo

2. Inserimento dei dati richiesti

3. Pagamento dell’importo previsto

4. Ricezione dell’email di conferma

Il Titolare si riserva il diritto di annullare prenotazioni in caso di:

• dati inesatti,

• mancato pagamento,

• indisponibilità del mezzo.

4. Pagamenti

I pagamenti sono elaborati da terze parti autonome:

• Stripe

• PayPal

• Klarna

• Google Pay

Il Titolare non memorizza i dati della carta di pagamento.

5. Prezzi e disponibilità

I prezzi pubblicati sono comprensivi di IVA salvo diversa indicazione.
Il Titolare può aggiornare prezzi e disponibilità in qualsiasi momento.

Eventuali errori evidenti di prezzo possono portare all’annullamento della prenotazione con relativo rimborso.

6. Cancellazioni e rimborsi

Non è prevista una politica di rimborso automatica.

In caso di richiesta cancellazione, il Titolare si riserva la facoltà di:

• concedere un rimborso totale o parziale, oppure

• offrire un coupon pari all’importo speso, utilizzabile per futuri noleggi.

La decisione è valutata caso per caso, a propria discrezione.

La mancata presentazione il giorno del noleggio non dà diritto ad alcun rimborso.

7. Cauzione e responsabilità del cliente

Cauzione standard (1000€)

Alla consegna del veicolo è richiesto un deposito cauzionale di € 1.000, da versare tramite una delle seguenti modalità:

• Bonifico istantaneo

• Contanti

• Blocco su carta di credito

La cauzione viene restituita dopo il controllo del veicolo, se non risultano danni o violazioni contrattuali.

Cauzione ridotta (500€)

Il cliente può scegliere una cauzione ridotta di € 500, previo pagamento di un supplemento giornaliero, variabile in base al van selezionato.

Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile:

• di eventuali danni causati al veicolo,

• di multe, violazioni e spese durante il periodo di noleggio,

• della corretta custodia del mezzo.

8. Carburante

Il veicolo viene consegnato con serbatoio pieno.

Il cliente deve riconsegnarlo con pieno.

In caso contrario verranno addebitati:

• l’importo del carburante mancante,

• una maggiorazione/mora,

• spese di fatturazione.

L’importo della mora è determinato dal Titolare e comunicato al cliente al momento del noleggio.

9. Assicurazione

Il noleggio include copertura assicurativa fornita da:

Vittoria Assicurazioni

La copertura assicurativa comprende le garanzie obbligatorie previste per legge e ulteriori condizioni comunicate al cliente al momento del ritiro del veicolo.

Eventuali franchigie, esclusioni o limitazioni saranno specificate nel contratto di noleggio consegnato al cliente.

10. Uso corretto del veicolo

È vietato:

• fumare all’interno del veicolo,

• utilizzare il mezzo in competizioni o attività non consentite,

• trasportare sostanze illecite,

• superare il numero massimo di passeggeri.

Il van deve essere riconsegnato in buone condizioni, salvo normale usura.

Danni causati da comportamenti negligenti saranno addebitati al cliente.

11. Coupon Regalo

I coupon acquistati su www.vivivan.it:

• non sono convertibili in denaro;

• sono validi fino alla scadenza indicata;

• possono essere utilizzati da chiunque ne sia in possesso, salvo diversa indicazione;

• non danno diritto a resto in caso di utilizzo parziale.

12. Limitazione di responsabilità

Il Titolare non è responsabile per:

• interruzioni del sito o malfunzionamenti temporanei;

• disservizi dovuti a terze parti (hosting, pagamenti, servizi esterni);

• danni indiretti o perdita di dati;

• eventi di forza maggiore.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, logo, marchio “ViviVan”) sono protetti da copyright.
È vietata la copia non autorizzata.

14. Privacy

Il trattamento dei dati è regolato dall’Informativa Privacy disponibile nella sezione dedicata del sito.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia:
👉 Foro competente: Forlì–Cesena, salvo diversa competenza obbligatoria prevista a tutela del consumatore.

16. Modifiche ai Termini

Il Titolare può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno effetto dalla pubblicazione sul sito.