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SUPPORTO 

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Puoi contattarci rapidamente tramite telefono, WhatsApp o email.


ASSISTENZA RAPIDA (Telefono & WhatsApp)

Per richieste urgenti, chiarimenti immediati o problemi durante il viaggio, puoi contattarci al:

+39 351 423 4494
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ASSISTENZA DURANTE IL NOLEGGIO

In caso di:

  • guasti

  • difficoltà nell’uso del van

  • problemi con chiavi o serrature

  • batteria scarica

  • gomme danneggiate

  • situazioni di emergenza

contattaci subito tramite WhatsApp o telefono al 351 423 4494.
Il nostro team ti supporterà con istruzioni o interventi.


ASSISTENZA PRENOTAZIONI

Puoi chiederci supporto per:

  • modificare date o orari

  • verificare disponibilità dei van

  • problemi con il pagamento

  • richiesta fattura o ricevuta

  • conferma prenotazione non ricevuta

📧 Email: info@vivivan.it
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ASSISTENZA COUPON REGALO

Ti aiutiamo a:

  • recuperare un coupon smarrito

  • verificare scadenza e validità

  • applicare il coupon alla prenotazione

  • risolvere problemi di utilizzo

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ASSISTENZA CAUZIONE

Per informazioni su:

  • cauzione standard €1000

  • cauzione ridotta €500 con supplemento

  • modalità di pagamento della cauzione

  • restituzione della cauzione

  • trattenute per danni o violazioni

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ASSISTENZA DOCUMENTI E CONTRATTO

Supporto in caso di dubbi su:

  • documenti necessari al ritiro

  • contratto di noleggio

  • copertura assicurativa Vittoria Assicurazioni

  • termini e condizioni di utilizzo del van


SUPPORTO TECNICO SUL SITO

Se riscontri problemi durante l’utilizzo del sito:

  • errori nella prenotazione

  • malfunzionamento del modulo contatti

  • problemi con pagamenti

  • coupon non accettati

  • caricamento lento delle pagine

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ORARI DI ASSISTENZA

  • Lunedì – Sabato: 07:00 – 21:00

  • Domenica: Assistiamo solo noleggi in corso e urgenze tramite WhatsApp/telefono.


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